Modalités

RESERVATION / PAIEMENT
Pour les séjours en chambres d'hôtes, la réservation devient effective dès le règlement par le client d'un acompte de 50 % du d total du prix du séjour.
Le solde est à régler à l'arrivée à LA PINEDE.
Les consommations et les prestations supplémentaires seront à régler en fin de séjour au propriétaire.

// Pour les réservations effectuées à moins de 7 jours de l'arrivée, le règlement intégral est demandé
 

ANNULATION 
Toute annulation doit être notifiée par mail ou courrier adressé à :

LA PINEDE 20 av de la Pinede 13009 Marseille - lapinede.marseille@gmail.com
 
a) Annulation avant le début du séjour : si l'annulation intervient plus de 24 heures avant le début du séjour, l'acompte reste acquis au propriétaire.
Si l'annulation intervient moins de 24 heures avant le début du séjour, l'acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l'hébergement.
b) En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l'hébergement reste intégralement acquis au propriétaire.

c) Annulation par le propriétaire : Lorsqu'avant le début du séjour, le propriétaire annule ce séjour, il doit informer le client par le moyen de réservation utilisé (email ou téléphone)

Le client sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé immédiatement des sommes versées. 

UTILISATION DES LIEUX
Le locataire jouira de la location d'une manière paisible et en fera bon usage, conformément à la destination des lieux.
A son départ, le locataire s'engage à rendre la location aussi propre qu'il l 'aura trouvée à son arrivée.
L'ensemble du matériel figurant à l'inventaire, devra être remis à la place qu'il occupait lors de l'entrée dans les lieux.
Le locataire s'engage à ne pas déplacer le gros mobilier et dans tous les cas à remettre le mobilier à l'emplacement dans lequel il l'aura trouvé lors de l'entrée dans les lieux.
Toutes réparations quelle qu'en soit l'importance, rendues nécessaires par la négligence du locataire en cours de location seront à sa charge.
Les locaux loués sont à usage d'habitation provisoire ou de vacances, excluant toute activité professionnelle, commerciale ou artisanale de quelque nature que ce soit.
L 'installation de tentes ou le stationnement de caravanes sur le terrain ou devant la propriété louée est strictement interdit.

ANIMAUX DE COMPAGNIE
Pour des raisons d'hygienne et de respect des autres hôtes, nous sommes au regret de ne pas pouvoir accepter les animaux de compagnie.

HEURES D'ARRIVEE ET DE DEPART
Les arrivées se font à partir de 15h et les départs avant 12h. Pour tout arrivée tardive, vous trouverez un boitier à codes situé à l'extérieure de la maison.

WIFI
Les visiteurs peuvent aussi accéder au Wifi gratuitement. Le téléchargement illégal est interdit.


CHAMBRE NON FUMEUR
En respect du décret N°2006-1386 du 15 novembre 2006, il est interdit de fumer dans la chambre. Vous trouverez des cendriers sur la terrasse.

PETIT DEJEUNER
Le petit déjeuner est servi le matin entre 8h et 10h, merci de nous préciser approximativement l'heure souhaitée !


RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Dans le cadre de la réglementation française sur l'utilisation des piscines familiales ouvertes aux hôtes (objectif : éviter les accidents dont sont victimes les enfants) et dans le but de permettre une utilisation harmonieuse, nous vous demandons de respecter ces principes d’utilisation :

  • Les propriétaires rappellent à toute leur clientèle l'absence de surveillance de la piscine.
  • La piscine étant une piscine familiale, son usage est réservé uniquement aux membres de la famille des propriétaires et aux personnes séjournant en chambre d'hôtes.
  • Tout enfant de moins de 13 ans, doit être accompagné par un parent majeur pour accéder à l’espace piscine. L'usage de la piscine par les mineurs est sous l'entière surveillance et responsabilité des personnes référentes.

ECO VIGILENCE
Des mesures simples et peu contraignantes peuvent faire beaucoup.

Nous comptons donc sur votre collaboration pour :

  • éviter de laisser les lumières inutilement allumées,
  • ne pas laisser couler l’eau et modérer le débit lors des douches,
  • nous vous demandons de bien vouloir jeter dans les wc uniquement du papier toilette, les autres déchets ayant une poubelle prévue à cet effet.
  • éviter d’utiliser la totalité des serviettes mises a votre disposition si vous n’en n’avez par réellement besoin.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre collaboration.

***

*Si malheureusement nous ne nous sommes pas sur place pour assurer les petit déjeuners pendant votre séjour, nous vous en informerons dès votre réservation et vous bénéficierez de 12% de réduction sur le tarif de votre chambre.

** prestation valable selon les disponibilités de notre masseur.

 

PAYMENT / BOOKING
For stays in cottages, the reservation becomes effective upon payment by the customer of a deposit of 50% of the total amount of the price of the stay.
The balance is to be paid on arrival at LA PINEDE.
Consumption and additional services will be paid at the end of stay to the owner.

CUSTOMER CANCELLATION
Any cancellation must be notified by mail or mail addressed to LA PINEDE (20 avenue de la Pinede 13009 Marseille) addressed to the owner.

a) Cancellation before the beginning of the stay: if the cancellation occurs more than 24 hours before the beginning of the stay, the deposit remains with the owner.
If the cancellation occurs less than 24 hours before the start of the stay, the deposit remains with the owner who reserves the right to claim the balance of the price of accommodation.
b) In case of shortened stay, the price corresponding to the cost of the accommodation remains fully acquired to the owner.

USE OF THE PLACES
The tenant will enjoy the rental in a peaceful way and make good use of it, according to the destination of the place.
Upon departure, the tenant agrees to make the rental as clean as he found it on arrival.
All equipment listed in the inventory must be returned to the place it occupied when entering the premises.
The tenant agrees not to move the large furniture and in any case to return the furniture to the location in which he found it when entering the premises.
Any repairs whatever the importance, made necessary by the negligence of the tenant during the hiring will be with his load.
Rented premises are used for temporary housing or holidays, excluding any professional, commercial or craft activity of any kind whatsoever.
The installation of tents or the parking of caravans on the ground or in front of the rented property is strictly forbidden.

PETS
For reasons of hygiene and respect for other guests, we regret that we can not accept pets.

HOURS OF ARRIVAL AND DEPARTURE
Arrivals are from 15h and departures before 12h. For late arrivals, you will find a code box located outside the house

WIRELESS
Visitors can also access Wifi for free. Illegal downloading is prohibited.


NON-SMOKING ROOM
In compliance with the decree N ° 2006-1386 of November 15, 2006, it is forbidden to smoke in the room. You will find ashtrays on the terrace.

BREAKFAST
Breakfast is served in the morning between 8h and 10h, thank you to tell us approximately the desired time!


RULES OF PROCEDURE
As part of the French regulation on the use of family swimming pools open to guests (objective: to avoid accidents to children) and in order to allow a harmonious use, we ask you to respect these principles of use:

The owners remind all their customers of the lack of monitoring of the pool.
As the swimming pool is a family pool, its use is reserved only for the family members of the owners and the guests staying in bed and breakfast.
Any child under 13 must be accompanied by a parent to access the pool area. The use of the pool by minors is under the full supervision and responsibility of the referees.

ECO VIGILENCE
Simple and uncompromising measures can do a lot.

We therefore count on your collaboration for:

avoid leaving the lights unnecessarily lit,
do not let the water flow and moderate the flow during the showers,
we ask you to kindly throw in toilet only toilet paper, other waste having a trash provided for this purpose.
avoid using all the towels at your disposal if you do not really need them.
We thank you in advance for your understanding and cooperation.

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* If unfortunately we are not there to ensure breakfast during your stay, we will inform you when you book and you will receive 12% discount on your room rate.

** service valid according to the availability of our masseur.